Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni per Ottica Fabozzi

(Data di entrata in vigore: 26/02/2025)

1. Identità dell’esercente / contatti

Ragione sociale: Ottica Fabozzi
Sede legale / sede operativa: Corso Umberto I, 220/222, Caivano 80023 (Na)
Partita IVA / Codice fiscale: 10642621212
Contatti:

  • Telefono: 0818317984

  • Email: ottica.fabozzi@gmail.com

  • Pec / indirizzo per notifiche legali: fabozziluciano@pec.it

2. Ambito di applicazione

  1. Questi Termini e Condizioni (di seguito “Condizioni”) regolano la vendita online di prodotti ottici (occhiali, lenti, accessori, ecc.) dallo store otticafabozzi.com agli utenti/consumatori (di seguito “Cliente” o “Utente”).

  2. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettare integralmente queste Condizioni.

  3. Eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente non avranno efficacia nei confronti del venditore, salvo accettazione scritta.

3. Prodotti e disponibilità

  1. Le offerte di prodotti sono valide fino a esaurimento scorte.

  2. Le immagini dei prodotti sono fornite a titolo illustrativo e potrebbero non corrispondere perfettamente al colore o a dettagli minori (difetti di visualizzazione, calibratura monitor, etc.).

  3. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, informeremo il Cliente tempestivamente e offriremo una soluzione (rimborso, sostituzione, attesa).

4. Prezzi, tasse e spese

  1. I prezzi esposti sono indicati in euro (€) e sono comprensivi dell’aliquota IVA applicabile al momento dell’acquisto (ove prevista).

  2. Eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di importazione sono a carico del Cliente se l'ordine è spedito fuori dall’Unione Europea (se applicabile).

  3. Le spese di spedizione sono a parte e vengono indicate chiaramente durante il processo di acquisto prima del pagamento.

  4. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

5. Procedura di acquisto

  1. Il contratto si considera perfezionato solo al momento della spedizione dell’ordine.

  2. Dopo l’invio dell’ordine, invieremo una email di conferma (ricezione ordine). Questa non costituisce accettazione dell’ordine, ma solo presa in carico.

  3. L’accettazione dell’ordine è perfezionata con l’evasione dello stesso, cioè con la spedizione dei prodotti.

  4. Nonostante l’impegno nel garantire l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito, potrebbero verificarsi errori di prezzo dovuti a problemi tecnici, aggiornamenti o inserimenti non corretti.
    In caso di errore evidente nel prezzo indicato, l’ordine potrà essere annullato da Ottica Fabozzi, che provvederà a comunicarlo tempestivamente al cliente e a rimborsare ogni importo già pagato.
    Ottica Fabozzi non è obbligata a evadere ordini riportanti prezzi manifestamente errati o non conformi al valore reale del prodotto.

6. Pagamenti

  1. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: [elencare: carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato, contrassegno (se previsto), etc.].

  2. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà processato solo dopo l’effettiva ricezione dell’importo.

  3. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza (es. SSL) per la cifratura dei dati.

  4. Non memorizziamo dati sensibili delle carte di credito (se non tramite gateway sicuro esterno).

7. Spedizione e consegna

  1. I tempi di spedizione stimati sono indicati sulla pagina del prodotto o in fase di checkout.

  2. Utilizziamo corrieri affidabili. Il Cliente potrà tracciare la spedizione (tracking) tramite il numero che forniremo via email.

  3. Se il Cliente non fosse reperibile al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare avviso o tentare la consegna in giornata successiva, secondo le modalità del corriere.

  4. Il rischio in caso di danni o smarrimento passa al Cliente al momento della consegna.

8. Diritto di recesso (solo per consumatori)

(Regolato dal D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, se applicabile)

  1. Il Cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni, senza indicarne il motivo.

  2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione esplicita (via email o modulo reso) prima della scadenza del termine.

  3. I beni devono essere restituiti integri, non usati, nella confezione originale, con tutti gli accessori e manuali.

  4. Le spese di reso sono a carico del Cliente (salvo diversamente specificato).

  5. Rimborseremo il Cliente (importo dei beni e spedizione iniziale) entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti.

9. Garanzie e conformità

  1. I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (2 anni, per i consumatori) nei casi previsti dalla legge.

  2. Non sono inclusi danni causati da uso improprio, cadute, montaggi/scalfiture fatti dal Cliente, modifiche non autorizzate, normale usura.

  3. In caso di difetto o non conformità, il Cliente deve comunicarcelo tempestivamente (entro 3 giorni dal rilevamento), e inviarci una descrizione + foto.

  4. In caso di accettazione del reclamo, provvederemo alla riparazione, sostituzione, o rimborso, a seconda dei casi.

10. Responsabilità

  1. Non rispondiamo per danni indiretti, perdite di profitto, danni consequenziali, salvo che derivino da dolo o colpa grave.

  2. La responsabilità massima per danni diretti è limitata al valore dell’ordine (esclusi costi di spedizione).

  3. Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, disservizi dei corrieri, etc.

11. Protezione dei dati personali

  1. I dati personali forniti dal Cliente sono trattati conformemente alla normativa vigente (GDPR).

  2. È disponibile presso il sito l’informativa sulla privacy, che illustra: dati raccolti, finalità, tempi di conservazione, diritti dell’Utente (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità).

  3. I dati per il pagamento e per la spedizione potranno essere comunicati a soggetti terzi (corrieri, istituti di credito) solo per finalità connesse all’evasione dell’ordine.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono protetti da diritto d’autore e proprietà intellettuale. È vietata la copia, riproduzione, modifica o uso senza autorizzazione.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito. Le Condizioni applicabili agli ordini precedenti sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

14. Comunicazioni e notifiche

Ogni comunicazione inerente queste Condizioni può essere fatta tramite email o posta (come da dati indicati al paragrafo 1). Le notifiche ufficiali legali possono essere inviate all’indirizzo legale.

15. Legge applicabile e Foro competente

  1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

  2. Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore entro i limiti previsti dalla normativa.

  3. Per gli altri casi, foro competente è [scegliere città – es. Napoli].